客户每天24小时都可随时联系我们,接到客户维修通知及时回答客户问题,保证24小时内响应,安排售后服务工程师到位进行维修,使用户不仅能够从我们这里获得高品质产品,还能获得期望的设备运转效率。在保修期内,若非人为因素损坏,包维修。保修期外,对所供产品有充足可及时提供的易损件备品件供应,均按成本价收费。
公司将规划对所供设备逐步建立通过Internet网络远程联络售后服务,我们可以对投入使用的产品进行全程主动监视,在线掌握运行参数和故障信息,实现能对机械及时采取进行预防性保养措施。
华都琥珀对于所供的德国进口或合资制造的HDHB机械,在用户使用年限较长后,都可提供大修或设备翻新服务,我们的技术和经验,可以使用户得到使用德国品质的机械,享受中国便捷全面的服务。
本着对客户的信任,与对待本公司的产品一样,向客户提供“售后服务”,尽量使帮助解决问题,使得机械不影响运行,使得客户满意。
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非公司产品维修服务支持
本公司产品维修服务
环保行业标准认证
ISO9001:2000
行业知名品牌
ISO14001
的质量认证
、
安装时由专业技术人员对客户使用者进行现场培训,对使用中可能遇到问题进行交流使用指导。
各项致函、致电咨询
推荐适合客户需求的产品。
帮助您出具经济效益的整体解决方案。
建立客户档案,专职项目负责人负责处理顾客的所有咨询及投诉、保养及紧急服务。
统一的服务标准、全方位的专业指导、有丰富经验的销售经理帮您制订合理方案。
我们的专业工程师负责跟进客户的项目,到施工现场核定实施方案和工艺各项数据。
产品品质保证
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